Das SAN müsste einen Reset-Knopf haben. Damit wird nur die Konfiguration zurück gesetzt, nicht die Daten auf den HDDs (was sowieso egal ist weil du ja formatieren willst). Du musst den Reset Button für 5-8 Sekunden gedrückt halten (ansonsten wird nur neu gestartet). Dann wird das Passwort wieder auf "password" gesetzt.
Steht alles in der Bedienungsanleitung. Aber ohne Englisch-Kenntnisse bist du bei sowas natürlich hoffnungslos aufgeschmissen (du solltest dir überlegen etwas Englisch zu lernen).
Da ich das Gerät und das Programm nicht kenne kann ich auch nicht garantieren dir über TeamViewer o.ä. helfen zu können.
Warum lässt sich eigentlich der deutsche Storage Center Manager denn nicht installieren (Fehlermeldung)?