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ich gehe mal davon aus das der druckertreiber nen schuss weg hat deinstallieren sie sie mal den druckertreiber komplett und installieren sie ihn neu dan werden auch keine druckaufträge mehr gespeichert weil er sie dann verarbeiten werden können ^^
ne es giebt mehrere gründe aufjedenfall einsoftwareproblem es handelt sich in der hinsicht um einen firmenDrucker der richtig geld kostet da sollten sie sich einen IT SYStemtechnicker kommen lassen alleine versicherungtechnisch
ich gebe ihnen nur den tipp Suchen sie im netz den zu ihrem windows passenden aktuellen treiber heraus installieren sie ihn
richten den drucker wie es in der bedinungsanleitung beschrieben ist nochmal ein mit der software aus dem netzt dan klappts^^