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1. Du hast nur 7 Mbit gekauft ^^.
2. Du hast bei 17 Mbit zu hohe Verluste. Dann wird solange runtergesetz bis es sich wieder hat ! War bei mir auch so ich bezahle 6 Mbit und kriege 3, sie hatten auch mal 6 Mbit eingestellt aber da habe ich z.b. bei spielen nur gelaggt !
Du hast schon 17Mbit, so wies auch bei DSLAM-Datenrate steht.
Allerdings hast du nur eine Leitungskapazität von ~7Mbit - so wie ich das interpretiere, ist auf der Leitung derzeit einfach nix schnelleres möglich. Ich würde erst mal ein paar Tage warten und wenn sich nichts verbessert anrufen.