Internetverbindung bricht ab bei Web.de Email abfrage ab

[GästeFrage]

Hallo,

ich habe folgendes Problem: Wenn ich Emails abhole von web.de bricht einfach die Internetverbindung zusammen.
Also ich verwende Alice und wenn ich email abrufe bricht einfach die Internetverbindung zusammen.?

Was könnte das Problem sein.?
Einer redet von Leitungsdämpfungsprobleme.