kein W-Lan

[GästeFrage]

Hallo Forum!

mein Name ist Nico und bin seit kurzem in eine neue Stadt gezogen. Ich habe mir bei Kabel D ein Internet und Telefonanschluss geholt.

Leider funktioniert das W-Lan jedoch nicht. Ich kann den Key der auf der Box steht, nicht vollständig eingeben. Ich kann nur 8 Zeichen eintippen.
Der Key ist jedoch > 8 Zeichen.

Der Techniker und ich haben überhaupt keine Ahnung woran das liegt.

Kennt sich jemand von euch aus?

Ich wäre über eine Hilfestellung wirklich sehr dankbar!

 

[NeXT]

Ist der Key wo auf der Box steht evtl. die Seriennummer? oder vllt der WPS key? Welchen Wlan-Router hast du genau?

Am besten restetest du denn Router erstmal und dann nimmst du ein Netzwerkkabel und logst dich in das Router-Interface ein.
Dann prüfst du die Einstellungen und änderst den WEP/WPA(2) Key.