kleines blaues Fenster

[frau_petra]

Guten Tag, auf dem Laptop meines Vaters (84 J.) passiert Folgendes:
Nach dem Einschalten wird der eingestellte Bildschirmhintergrund korrekt angezeigt. Dann erscheint das Anmeldefenster. Danach erscheint das Bildschirmfoto nur noch verschwommen, in der Mitte des Monitors ist ein winziges blaues Fenster. Dieses lässt sich nicht "wegklicken". Man sieht in diesem Fenster irgendwelchen Text, welcher sich aber nicht lesen lässt, weil er extrem winzig ist. Links unten kann man auf die Ecke klicken, dann erscheint ein Sprachsteuerungs-Fenster.
Es handelt sich um einen Lenovo, Windows 10.
Mehr kann ich leider nicht sagen, kann mir evtl. jemand weiterhelfen?
Dankeschön

 

[Gelöschtes Mitglied 44086]

Kannst du mal ein Foto machen davon und posten.
Ansonsten könnte man noch von nem win10 install Stick booten oder beim PC Start durch 3x an und beim Starten aus schalten den erweiterten Start öffnen und da gucken, ob man das System auf einen Tag vor dem Problem zurücksetzt kann.

 

[frau_petra]

Danke für die Antwort,
mein Vater wohnt 15 km weg, ich hatte auch vorhin mein Handy nicht dabei … keine Ahnung, ob er einen solchen Stick hat. Aber das mit dem 3 x Start kann ich ihm so weitergeben.