Pc zurücksetzen

[eLy]

Guten Tag zusammen,

ich habe Gestern per Wiederherstellungs Funktion von Windows versucht, meinen PC auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. Soweit so gut, nach der Auswahl der gewünschten Optionen fährt sich der Computer runter und bereitet sich für das Zurücksetzen vor. Nach wenigen Prozent wird der Vorgang wieder abgebrochen und es erscheint die Fehlermeldung:

Ich habe den Computer damals mit Windows vorinstalliert gekauft, weswegen ich keine CD oder Sonstiges besitze.

Wenn mir wer helfen könnte, wäre ich demjenigen sehr dankbar.

Liebe Grüße

 

[Gelöschtes Mitglied 44086]

weswegen ich keine CD oder Sonstiges besitze.

macht nicht, den Microsoft stellt win10 kostenlos zum Download bereit.
lad dir das aktuelle Media Creation Tool runter und erstell dir damit einen win10 USB Stick oder lad dir die Iso Datei und erstell dir damit ne DVD.

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und dann damit win10 neu installieren.
wenn das ein fertig PC von HP, Dell, Medion usw ist, dann ist der Key fest im UEFI hinterlegt und wird automatisch bei ner neu Installation genommen


was du aber vorher testen könntest, lad dir das Media Creation tool und mach ein Upgrade dabei dann auswählen, das keine Daten übernommen werden sollen (das macht das selbe wie zurück setzten). das kannst du vorher mal testen ob das geht